Polityka Zwrotów Sklepu sklep-krysztaloweswiaty.pl
1. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
2. Procedura zwrotu towaru
-
Zgłoszenie zwrotu: Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować sklep o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną) przed upływem 14 dni od otrzymania towaru.
-
Odesłanie towaru: Klient zobowiązany jest do odesłania towaru niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował sklep o odstąpieniu od umowy.
3. Sposób zwrotu towaru
- Paczkomaty InPost: Zwrotu można dokonać za pośrednictwem Paczkomatów InPost, korzystając z usługi Szybkie Zwroty.
4. Koszty zwrotu
- Bezpłatny zwrot: Zwrot towaru za pośrednictwem Paczkomatów InPost jest bezpłatny dla Klientów sklepu.
5. Zwrot płatności
-
Sklep dokonuje zwrotu wszystkich otrzymanych od Klienta płatności, w tym kosztów dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez sklep), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
-
Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
6. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
7. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
8. Kontakt
W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących procedury zwrotu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail: kontakt@sklep-krysztaloweswiaty.pl